Vos commandes de caviar sont expédiées avec Chronofresh, le service de transport réfrigéré de Chronopost. Elles sont maintenues sous chaîne du froid pendant leur acheminement et livrées directement à l’adresse indiquée lors de votre commande.
Vous pouvez choisir une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation. Le jour de l’expédition, un lien Chronopost vous permet également de sélectionner une date de livraison en jour ouvré, selon les disponibilités proposées.
Le respect de la température est essentiel pour la conservation du caviar. Nos commandes sont préparées dans des emballages isothermes adaptés au transport de produits frais, puis prises en charge par Chronofresh.
Le transport réfrigéré permet de maintenir le produit au froid pendant son acheminement. Des sondes thermiques permettent également de surveiller la température afin de préserver la chaîne du froid jusqu’à la livraison.
Notre objectif est simple : que votre caviar arrive dans les conditions de conservation adaptées, de son départ jusqu’à sa réception.
En France métropolitaine, les frais de livraison sont de 15 € pour toute commande inférieure à 120 €.
À partir de 120 € d’achat, la livraison est offerte.
Les frais de livraison comprennent la préparation de la commande, l’emballage adapté au transport réfrigéré ainsi que son acheminement par notre partenaire de transport.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats dans une seule commande. Deux commandes distinctes ne peuvent pas être regroupées après validation et leurs frais de livraison restent donc indépendants.
Dès la réception de votre commande, sortez les boîtes de leur emballage de transport et placez-les immédiatement au réfrigérateur.
Conservez ensuite votre caviar conformément aux indications figurant sur son emballage jusqu’au moment de la dégustation.
Le caviar est expédié dans un emballage isotherme adapté puis transporté par Chronofresh sous chaîne du froid. La température est surveillée pendant l’acheminement afin de préserver les conditions de conservation du produit.
Oui. Le jour de l’expédition, un lien vers l’interface Chronopost vous est envoyé. Vous pouvez y sélectionner une date de livraison en jour ouvré, selon les disponibilités proposées. Si vous ne faites aucune modification, la livraison est effectuée par défaut le lendemain de l’expédition avant 13 h.
Pour une commande passée entre le lundi et le vendredi, la réception est prévue sous 7 jours maximum, sauf retard exceptionnel du transporteur. Notre réassort ayant lieu le lundi, il est souvent préférable de commander durant le week-end pour viser une livraison le mercredi ou le jeudi suivant.
La livraison est prévue avant 13 h, soit le lendemain de l’expédition si vous ne modifiez pas la date proposée, soit à la date que vous avez choisie via l’interface Chronopost.
En France métropolitaine, la livraison coûte 15 € pour une commande inférieure à 120 €. Elle est offerte à partir de 120 € d’achat.
Retirez les boîtes de caviar de leur emballage de transport dès réception et placez-les immédiatement au réfrigérateur afin de poursuivre leur conservation dans de bonnes conditions.
