Chez Caviarly’s, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la transparence concernant la collecte et l’utilisation de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations dans le cadre de notre activité de vente en ligne de caviar en France.

Identité du Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est :
Caviarly’s
57 Quai de Grenelle 75015 Paris
Email : contact@caviarlys.com
Téléphone : 01-79-75-22-02

Types de Données Collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles, notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de paiement : numéro de carte de crédit/débit (gérées par des prestataires de services de paiement sécurisés).
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, historique de navigation sur notre site, préférences d’achat.
• Données relatives aux commandes : produits achetés, date et montant des transactions.

Ces informations sont nécessaires pour le bon déroulement de la commande, la gestion des relations clients et l’amélioration de notre service.

Finalité de la Collecte des Données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Respect des obligations légales : pour satisfaire aux obligations fiscales et comptables.

Traitement des commandes : pour gérer et livrer vos commandes de manière sécurisée.

Service client : pour répondre aux questions et demandes d’assistance.

Amélioration de notre site : pour optimiser l’expérience utilisateur et personnaliser les offres en fonction de vos préférences.

Marketing : avec votre consentement, pour vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles personnalisées.

Base Légale du Traitement des Données

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

Les obligations légales : pour répondre aux obligations légales et réglementaires.

L’exécution du contrat : traitement nécessaire à l’exécution de votre commande.

Le consentement : pour l’envoi de communications commerciales (si vous y avez consenti).

L’intérêt légitime : pour améliorer nos services et optimiser notre site.

Partage des Données

Nous partageons vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services : transporteurs, services de paiement, pour la bonne exécution de la commande.
• Avec les autorités : dans le cadre d’obligations légales ou pour répondre à une demande des autorités judiciaires.

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent des standards de sécurité élevés et traitent vos données dans le respect de la confidentialité.

Conservation des Données

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et conformément aux exigences légales applicables :

Données relatives aux communications marketing : jusqu’au retrait du consentement.

Données des clients : conservées pendant 3 ans à compter de la dernière commande ou interaction.

Données de facturation : conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations fiscales.

Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles, et protéger contre les accès non autorisés, la divulgation, la modification ou la destruction de vos données.

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données et obtenir une copie de celles-ci.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité : vous pouvez obtenir un transfert de vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : contact@caviarlys.com.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et recueillir des informations sur votre navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements de la législation ou de notre pratique. Nous vous informerons de toute modification substantielle et mettrons à jour la date en haut de cette politique.

Contact

Pour toute question ou demande concernant la collecte et le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter notre service dédié à :

Caviarly’s
57 Quai de Grenelle 75015 Paris
Email : contact@caviarlys.com
Téléphone : 01-79-75-22-02

Merci d’avoir pris connaissance de notre politique de confidentialité.