Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Chez Caviarly’s, Maison de Sélection de caviar, nous accordons une importance particulière à la confidentialité et à la protection des données personnelles de nos clients et visiteurs.
La présente politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées sur notre site www.caviarlys.fr, pourquoi elles sont utilisées, comment elles sont protégées et quels sont vos droits conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Caviarly’s
57 quai de Grenelle, 75015 Paris, France
Téléphone : 01 79 75 22 02
Formulaire de contact : Nous contacter
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact en précisant « Protection des données personnelles » dans votre message.
Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison, ainsi que le nom de l’entreprise lorsque cela est nécessaire.
Données relatives aux commandes : produits commandés, quantités, montants, dates des transactions, références des commandes, informations de livraison et historique des achats.
Données de paiement : informations nécessaires à la confirmation, à la gestion et au suivi des transactions. Les informations de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement utilisés lors de la commande.
Données relatives au compte client : informations communiquées lors de la création et de l’utilisation d’un compte sur notre boutique en ligne.
Données de communication : informations transmises volontairement au moyen de nos formulaires, lors d’échanges avec notre service client ou dans le cadre d’une demande commerciale.
Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées et données issues des cookies ou autres traceurs, selon leur finalité et les préférences de consentement exprimées.
Nous veillons à limiter la collecte aux données nécessaires à nos activités et aux finalités décrites ci-dessous.
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et des livraisons : enregistrer les achats, traiter les paiements, préparer les commandes, organiser leur expédition et assurer leur suivi. Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat conclu avec le client.
Gestion de la relation client : répondre aux demandes, traiter les réclamations, assurer le service après-vente et gérer les comptes clients. Ces traitements reposent, selon leur nature, sur l’exécution du contrat, les mesures précontractuelles ou notre intérêt légitime à assurer un service client efficace.
Respect des obligations légales : établir et conserver les factures, assurer le suivi comptable et satisfaire aux obligations fiscales et réglementaires. Ces traitements reposent sur nos obligations légales.
Sécurité du site : protéger les comptes, prévenir les accès non autorisés, détecter les abus et contribuer à la prévention de la fraude. Ces traitements reposent notamment sur notre intérêt légitime à sécuriser notre activité et les transactions.
Communications commerciales : adresser, lorsque la réglementation le permet, des informations concernant nos produits, nos nouveautés et nos offres. Ces communications reposent sur le consentement lorsqu’il est requis, ou sur les exceptions légalement applicables à la prospection auprès de clients existants. Chaque destinataire peut s’y opposer.
Mesure d’audience et publicité : analyser la fréquentation du site, comprendre son utilisation et mesurer l’efficacité de nos actions publicitaires. Les cookies et traceurs non essentiels soumis à consentement ne doivent être utilisés qu’après l’accord du visiteur.
Certaines informations sont indispensables à la gestion d’une commande, notamment les coordonnées nécessaires à la facturation, au paiement et à la livraison.
Leur absence peut empêcher la validation ou la bonne exécution de la commande.
Les informations demandées à des fins facultatives, notamment certaines communications commerciales, ne conditionnent pas la possibilité d’effectuer un achat sur notre site.
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
Selon les services utilisés, elles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
Prestataires de paiement chargés de sécuriser et de traiter les transactions.
Transporteurs et partenaires logistiques chargés de la livraison des commandes.
Prestataires informatiques assurant l’hébergement, le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site.
Prestataires de comptabilité et de gestion administrative.
Fournisseurs de services de mesure d’audience et de publicité, dans le respect des règles de consentement applicables.
Autorités administratives ou judiciaires lorsque la réglementation l’impose.
Notre site peut notamment utiliser des services proposés par Google, Microsoft et CookieYes pour la mesure d’audience, les fonctionnalités publicitaires ou la gestion des préférences de confidentialité.
Les données ne sont communiquées qu’aux destinataires concernés par les finalités décrites dans cette politique.
Caviarly’s ne commercialise pas les fichiers de données personnelles de ses clients.
Certains prestataires techniques, notamment dans les domaines de l’analyse d’audience, de la publicité ou de l’hébergement de services numériques, peuvent être amenés à traiter des données ou à y accéder depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.
Vous pouvez nous contacter afin d’obtenir des informations sur les garanties applicables aux transferts concernant vos données.
Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment. Leur durée de conservation dépend de leur nature, de leur finalité et des obligations légales applicables.
Données relatives aux commandes et à la relation client : elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis peuvent faire l’objet d’un archivage limité lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la gestion d’un éventuel litige.
Factures et documents comptables : les pièces justificatives comptables sont conservées pendant dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, conformément aux obligations applicables.
Données utilisées pour la prospection commerciale : les données des clients peuvent être utilisées pendant la relation commerciale, puis pendant une durée de trois ans après sa fin, sous réserve du respect des règles applicables à la prospection et du droit d’opposition.
Pour les prospects, cette durée est en principe de trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
Données relatives aux demandes de contact : elles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande, puis, si nécessaire, pendant une période adaptée à la gestion de la relation commerciale ou à la défense de droits.
Données de navigation et cookies : leur durée dépend de la finalité des traceurs utilisés. Les informations détaillées sont accessibles dans l’outil de gestion des cookies.
À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la réglementation le permet ou l’impose.
Notre site utilise des cookies et autres traceurs destinés à assurer son fonctionnement, faciliter la navigation et, lorsque cela est autorisé, mesurer sa fréquentation et analyser l’efficacité de nos communications publicitaires.
Nous utilisons CookieYes pour la gestion des préférences de consentement.
Les cookies peuvent appartenir aux catégories suivantes :
Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, notamment à la gestion du panier, à certaines fonctionnalités de commande, à la sécurité et à la mémorisation des préférences de confidentialité. Ils ne nécessitent pas de consentement préalable lorsqu’ils remplissent les conditions légales d’exemption.
Cookies fonctionnels : utilisés pour certaines fonctionnalités et préférences de navigation.
Cookies statistiques : destinés à mesurer la fréquentation du site et à mieux comprendre la manière dont il est utilisé, notamment au moyen d’outils d’analyse d’audience.
Cookies publicitaires : susceptibles d’être utilisés pour mesurer les campagnes publicitaires et, selon les fonctionnalités activées, proposer des communications adaptées.
Lorsque leur utilisation nécessite un consentement, ces cookies ne doivent pas être déposés avant que vous ayez exprimé votre accord.
Grâce à CookieYes, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les catégories de cookies non essentiels.
Vous pouvez également modifier vos préférences et retirer votre consentement à tout moment à partir de l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
La liste détaillée des cookies, leurs finalités, leurs fournisseurs et leurs durées de conservation peut être consultée dans le panneau de préférences CookieYes.
Caviarly’s met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les utilisations abusives, les pertes, les altérations et les divulgations non autorisées.
Ces mesures comprennent notamment la gestion des accès aux informations, l’utilisation de dispositifs de sécurité adaptés et le recours à des prestataires spécialisés pour le traitement des paiements.
L’accès aux données personnelles est limité aux personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions.
Malgré les mesures de protection mises en place, aucun système informatique ou mode de transmission de données ne peut garantir une sécurité absolue.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant et en demander une copie.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de certaines utilisations de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque ce droit est applicable.
Droit de retirer votre consentement : retirer à tout moment votre accord lorsqu’un traitement repose sur votre consentement.
Pour exercer vos droits, utilisez notre formulaire de contact en précisant « Protection des données personnelles ».
Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation. En principe, ce délai est d’un mois à compter de la réception de la demande, sous réserve des prolongations autorisées.
Pour des raisons de sécurité, un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :
La présente politique de confidentialité peut être actualisée afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos outils techniques ou des dispositions légales et réglementaires applicables.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
En cas de modification importante ayant des conséquences sur le traitement des données personnelles, une information adaptée pourra être communiquée aux personnes concernées, conformément aux obligations applicables.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Caviarly’s – Maison de Sélection
57 quai de Grenelle, 75015 Paris, France
Téléphone : 01 79 75 22 02
Nous nous engageons à examiner les demandes relatives à la protection des données personnelles conformément à la réglementation applicable.
